Recrutam.ro - Ghidul carierei tale

Operator call center

Multe dintre companiile prezente pe piata romaneasca pun la dispozitia clientilor servicii de call center. In spatele acelor voci amabile care ne indruma in problema pe care o avem sunt operatorii call center.

Catre un call center sunt directionate apelurile clientilor care vor sa obtina informatii sau asistenta in legatura cu produsele/serviciile unei companii. Postul de operator call center este destul de popular pentru studentii care sunt la inceput de drum si doresc sa acumuleze experienta.

Plusuri si minusuri

+ Foarte potrivit pentru un prim job datorita cerintelor foarte flexibile.

- Activitatea repetitiva pe care o presupune poate deveni demotivanta.

Calitatile esentiale necesare unui Operator call center:

• Receptiv : Avand in vedere ca acest job presupune un contact continuu cu clientii este crucial modul in care operatorul ofera ajutor persoanei cu care comunica.
• Calm : Este foarte intalnita situatia in care sunt necesare explicatii repetate in legatura cu rezolvarea unei de aceea sunt necesare multa rabdare si calm.
• Amabil : Indiferent de problema pe care o are clientul, de modul in care acesta se adreseaza, operatorul call center trebuie sa isi pastreze amabilitatea si sa incerce sa comunice cu acesta.

Mai multe despre "Operator call center":

Model CV

Cautati un MODEL DE CV? Un model CV este foarte important pentru a crea o candidatura perfecta, pentru obtinerea unui interviu sau chiar a unui loc de munca. Pentru a va ajuta in demersul pe care-l faceti, in aceasta rubrica, va punem la dispozitie mai multe modele de CV-uri.

» Citeste tot articolul

Scrisoare de intentie

Scrisoare de intentie: Cum sa realizezi o scrisoare de intentie, cateva trucuri, exemple si modele de scrisori de Intentie, si ce greseli trebuie sa eviti atunci cand redactezi o scrisoare de intentie...

» Citeste tot articolul

Quizz Cariera

Va oferim Quizz-uri on-line interactive, pe diferite teme, pentru a va testa personalitatea si aptitudinile.

» Citeste tot articolul